Envío
¿Cuanto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles en envíos nacionales (España y Portugal).
Para el resto de Europa, el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico si tu pedido se demora más de lo esperado.
En temporadas altas o debido a situaciones excepcionales, puede haber retrasos.
(*) Aviso importante: Debido al cierre temporal de la fábrica por dos semanas y al proceso artesanal de producción, los pedidos realizados a partir del 8 de agosto 9am serán enviados el 26 de agosto. Agradecemos su comprensión.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en el sitio web del transportista para rastrear el estado de tu envío.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu compra.
Internacional (Europa): 8 € para pedidos inferiores a 60 €, y gratuitos para
pedidos superiores a 60 €.
Nacional (España & Portugal) : Sin cambios, 5 € para pedidos inferiores a
60 €, y gratuitos para pedidos superiores a 60 €.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a España, Portugal, Alemania, Austria, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura y ofrecer envíos a más países en el futuro. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias para estar al tanto de las últimas novedades.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de uno de los siguientes canales.
Disponible de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:00h (excepto días festivos).